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第一百三十六章 鼎升实在是太蠢了

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    下一秒,刘方华噌的一声就弹了起来:”带我去!”

    很快,一行人来到了一排客服人员的身后。

    他们屏幕上的卖家后台都在不停闪烁,显示有源源不断的消息涌进来还没来得及查看。

    售后经理指着其中一块屏幕上的聊天记录道:”华总你看!”

    刘方华仔细一看,随后脸色就变得难看起来。

    一般人投诉家具质量差,都只能从外表气味来投诉,能说脱胶已经是比较懂行的了。

    可眼前这个就顾客,竟然投诉的是沙发用的牛皮和宣传不符。说他们的牛皮不是从意大利进口的头层牛皮。

    他们这款沙发宣传的是,此款沙发采用了意大利进口头层牛皮。

    但实际上么,牛皮的确是意大利进口的,只不过进口的不是头层牛皮,而是皮坯。

    等拿到皮坯后,他们再把牛皮送到江浙一带的工厂,自己处理剥层,就可以堂而皇之的说是意大利进口头层牛皮了。

    说实话,这个顾客投诉的角度很刁钻。

    刁钻到就算你是卖沙发的都不一定知道,只有做生产的业内人士才会知道。

    这明显不是普通顾客。

    刘方华擦掉额头上滑落一滴大大的汗珠,然后才沉声道:”告诉他,我们的牛皮绝对是意大利进口的。”

    客服人员立刻打字:”我们的头层牛皮绝对是”

    还没打完就被刘方华打了一把脑袋大骂道:”你是傻子吗?谁让你把头层两个字打上的?删了头层两个字!”

    客服人员连忙照做:”我们的牛皮绝对是意大利进口的!”

    谁知到他刚把消息发过去。对方就回消息了,没有文字,只有一张图。

    图正是他们还挂在网店上的宣传图片,上面有一行大字:此款沙发采用的是意大利进口头层牛皮。后面还有一个大大的加粗加红百分百的数字!

    同时,还有一个顾客自己加的箭头,直指头层两个字。

    刘方华狠狠地咽了口口水,好半天都憋不出一句话来。

    果然是专业人士。

    连这种话术陷阱都能看得出来。

    还没等他反应过来,对方再发来了一条消息,只有四个字:正品保障。

    看到这里,刘方华脑门上刚擦干的汗又下来了。

    这是这个网络购物平台的规则,他们每个网店都有,而且必须加入。

    其意思也很简单,如果你买到了假货或者伪劣产品,就会享受退一赔九的服务,这就是俗称的假一赔十!

    这个人明显不但很懂家具这一行,还很懂网络购物这一行。

    我不管你是不是出错,只要你和宣传不符,那就是伪劣产品,那我就要假一赔十!

    他们卖出去的这款沙发售价一万七千多,假一赔十,那就是十七万!

    一时间,刘方华也来脾气了:”妈的,这人是专业打假吗,这么会来事?告诉他,我们不是假货,也不是伪劣产品,他要是不服。就去投诉我们!”

    身后的售后经理忍不住道:”华总,我们的货”

    ”怕个屁,来来来,我问你。你在我们这行呆了这么多年,有没有听过能鉴定出头层牛皮是在意大利剥的,还是在江浙剥的?”

    刘方华一声冷笑道:”我们的确是用的头层牛皮,只不过不是意大利剥的而已,跟我们斗,他斗鸡毛!”

    不过此刻,他也意识到了,这恐怕不是普通顾客。而是鼎升的人在捣鬼。

    但他依然无所畏惧,怎么?你是鼎升的人就能鉴定出这牛皮是在江浙剥的了?

    当然不能,我这个理由也能把你搪塞住!

    售后经理顿了顿,随后脸上浮现惊喜之色:”对啊。他鉴定不出来,只能打打嘴炮,吓唬吓唬我们,就按照这个方法对付其他同样投诉理由的人!”

    刘方华点点头,这才转身走到旁边:”这里又是什么问题啊!”

    客服抬起头来一脸的无奈:”这个顾客投诉我们的衣柜使用的胶水甲醛含量超标。”

    ”呵呵!”听到这话刘方华就是一声嗤笑。

    为了控制成本,他们的甲醛含量确实超标了,但不多,也就两倍左右。

    正常人在这种超标剂量下。根本闻不到任何异味。

    想了想,他便是道:”你就问他,有异味没有!”

    客服顿了顿后,说到:”我说了,人家给我发了个这个!”

    刘方华仔细一看后,顿时有些傻眼。

    对方竟然发了一张甲醛测试仪的照片,上面显示数字明显超标。

    他眉头一皱,谁他吗没事在家里放这东西。明显也是搞事啊。

    不过想了想后,他立刻道:”告诉他,这是他其他家具超标,跟我们没关系。”

    客服立刻照做。

    但不到三秒后。对方又发来一张照片,这是一个偌大的空旷的房间,里面只有一个衣柜孤零零地站在中间,周围的就连墙壁都没刷漆!

    ”我靠!”

    刘方华一惊。这种不能把甲醛超标的锅甩到水泥墙身上吧。

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